Devoluciones y Reclamos

Política de productos devueltos

CNSAC MedShop GmbH emitirá crédito solo en los productos CNSAC MedShop GmbH que devolvieron directamente a CNSAC Logistikcenter Europa (Am Sonnenstuhl 65, D-97236 Randersacker) de acuerdo con esta Política. Todas las devoluciones deben ser autorizadas por escrito por adelantado por CNSAC MedShop GmbH. Utilice nuestro “Formulario de autorización de devolución de mercancías (RGA)” estándar que se proporcionará al Cliente cuando lo solicite. El formulario RGA se puede solicitar dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los bienes por parte del cliente y debe recopilarse con toda la información requerida, incluido el nombre del producto, el número de lote, el motivo de la devolución, etc. CNSAC comprobará la compra antes de autorizar cualquier devolución. Para ser elegible para el crédito, todos los productos deben devolverse a CNSAC MedShop GmbH en su totalidad, sin abrir, sin daños (a menos que el Cliente los haya dañado) dentro de los catorce (14) días a partir de la recepción de la autorización de devolución por escrito de CNSAC.

Por favor, compruebe las entregas inmediatamente después de su recepción para ver si están completas y cualquier daño. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente por cualquier artículo faltante o dañado a través del correo electrónico info@cnsac.com o por teléfono +43 274 2900 13400.